Sajnálattal közöljük: a rendezvény elmarad - hatalmas bukások

"Sajnálattal közöljük, a rendezvény elmarad" - a mondat, ami a buli iránti lelkesedést pillanatok alatt csalódottsággá változtatja, a büszke jegytulajdonos pedig szomorúan vagy épp fölháborodva indul a jegyvisszaváltás felé. A múlt hétvégi IEMF-fesztivál lefújásától még hangos az elektronikus zenei média, és már azt is tudjuk, hogy sem Mike Patton (volt Faith No More-tag) nem lép föl a Mokka Cukkában, sem Kiliing Joke nem lesz a Szigeten. Szervezési problémák, pikírt lemondások és botrányos fellépések - milyen lehetőségienk vannak, hogy fogyasztóként megvédjük magunkat? Összeállításunkból ez is kiderül.

Jegyek és igények

Értesüléseink szerint az IEMF-re összesen háromszáz-háromszázötven online jegyrendelést regisztráltak és teljesítettek, ezenkívül a jegyirodákban is vásároltak elővételes jegyeket (háromezer-ötszáz forinttól a huszonötezres VIP-jegyekig). Hegedűs Melinda cáfolta azt az értesülést, miszerint a Foma-Tető, azaz Foltán István három héttel a rendezvény előtt kiszállt a bizniszből, miután Szabó Imre szervező hárommillió forintot vett föl a Ticket Express jegyirodájából, majd eltűnt.

"Szemszedett hazugság, kínomban csak nevetni tudtam a feltételezésen. Foltán István az utolsó pillanatig harcolt, mindannyian hadakoztunk, hogy létrejöjjön a rendezvény. Szerinte "senki sem gondolhatja komolyan, hogy a jegyiroda bárkinek kiad ennyi pénzt", nem beszélve arról, hogy "repkedtek volna a boldogságtól", ha hárommillió forint értékben fogyott volna elővételes jegy. Az ügyvédnő megnyugatásunkra közölte, hogy a házhoz szállított jegyeket a jövő héten visszafizetik, és a Ticket Express honlapján is biztató közleményt találtunk: "Az International Electronic Music Festival összes előadása 2007. július 25. és 28. között elmarad. A jegyek a vásárlás helyén visszaválthatóak."

A fogyasztók védelmében

Ha a jegyeket nem váltják vissza, egyrészt a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez (FVF), másrészt fogyasztóvédelemmel foglalkozó egyesületekhez érdemes fordulni. Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) jogásza, dr. Krajcsik Szilvia az [origo] érdeklődésére elmondta, bár egyedi esetekben sem ők, sem a FVF nem tud eljárni (a törvényi szabályozás miatt), közérdekű keresetet indíthatnak, amennyiben az eset a fogyasztók széles körét érinti, illetőleg jelentős hátrányt okoz.

A kereset indítását két tényező határozza meg: a bejelentések száma, valamint maga a hatóság vagy egyesület is észlelheti a problémát (tehát akkor is, ha a fogyasztók kiléte nem állapítható meg). A jegyek árának visszaszerzéséért tehát jelentős procedúrán kell átmenniük a károsultaknak, ugyanis ha a bíróság kimondja a szervezőt elmarasztaló ítéletet, még mindig nem lélegezhetünk föl. "A sikeres per abban nyújt segítséget a károsultaknak, hogy az ítéletre hivatkozva, nagy eséllyel megnyerhető pert indíthatnak a cég ellen is" - világosít föl Krajcsik Szilvia.

Az OFE is indított már ilyan keresetet, a 2004-ben elmaradt Liza Minelli-koncert ügyében, ekkor a szervezők a világsztár helyett Bonnie Tylerrel próbálták kárpótolni az embereket. A szerződésszegő magatartás miatt két éve a Budai Központi Kerületi Bíróság helyt adott a keresetnek, és megállapította, hogy a Movies&Fashion Rendezvényszervező és Szolgáltató Kft. jogszabályt sértett, amiért köteles kamatostul visszafizetni a jegyek árát. Hogy miért nem lett mégsem semmi az egészből? Nos, a jogi útvesztőkben nemcsak a jegyek ára, hanem maga a rendezvényszervező is eltűnt - a céget felszámolták, így az fizetésképtelenné vált.