Váradi József: A Wizz Air megelőzi a Malévot

Váradi József vezérigazgató szerint egy-két hónapon belül a Wizz Air válik Magyarország legnagyobb légitársaságává. A [origo] és a manager magazin vendégeként Váradi elmondta, hogy mitől olcsó a fapados, és hogy 200 kiló felett kell-e plusz jegyet vásárolni.

- Van-e joga a légitársaságnak bármikor törölni egy járatot, és mit tehetnek ilyenkor az utasok? (karl boro)

- Természetesen van joga bármely légitársaságnak járatot törölnie, amennyiben ezt két héttel a meghirdetett indulás előtt teszi meg. Bizonyos európai uniós jogszabályok vonatkoznak az utasok kárpótlására.

- Mi történik akkor, ha hirtelen kell egy járatot törölni valami hiba miatt? (DMX 4evah!(csaj))

- Megpróbáljuk utasainkat átfoglalni más járatainkra, vagy adott esetben más légitársaságok járataira.

- Ha egy utas lemondja a jegyét, a jegy árának egy töredékét vagy egészét kapja vissza? (adam0623)

- Amennyiben az utas lemondja jegyét, lehetősége van átírni azt egy másik Wizz Air járatra. Ha ezzel a lehetőséggel nem él, a befizetett jegy árát nem térítjük vissza.

- Magyarországon belül miért csak Budapestről repkednek? (petik katalin)

- Jelenleg Budapestet tekintjük a legnagyobb piacnak Magyarországon belül, figyelembe véve azt, hogy 180 személyes repülőgépekkel repülünk. De debreceni repülőtér fejlődését is figyelemmel követjük.

- Várható-e, hogy a légitársaság bővít a mediterrán térség felé? Konkrétan Lisszabon érdekelne, mint célállomás, mert oda szinte lehetetlen eljutni. (petik katalin)

- Folyamatosan értékeljük a különböző újabb járatok megnyitásának a lehetőségét, így jövőben elképzelhető, hogy a mediterrán régióba is újabb járatokat nyitunk.

- Indítanak e közvetlen járatot az USA Floridai térségébe? Ezt nem találtam az oldalukon. Ha nem, akkor van e tervben? (Sam Phoenix)

- Nem tervezünk tengerentúli járatokat, az egy más üzleti modell. A Wizz Air alapvetően Európán belüli járatokat üzemeltet, és ezt így is kívánjuk folytatni a jövőben.

- Van-e lehetőség arra, hogy az éppen akciós járatokat külön feltüntessék egy táblázatban a honlapukon, hogy minél egyszerűbben lehessen rájuk találni? (mártiiiiiiiiii)

- Én azt javaslom, hogy mindenki folyamatosan nézze a wizzair.com-ot, folyamatosan vannak akciós ajánlataink, gyakorlatilag minden járaton. Emellett javaslom, hogy iratkozzanak fel a hírlevélre, amelyet hetente küldünk ki.

- Épp a hétvégén utaztam az Önök gépén. A gép az odaúton is késett (több mint 5 órát), és hazafelé is, igaz csak 2-őt. Ez mindig így van, vagy csak én fogom ki? (@@BONYHÁD)

- Ez kivételes eset volt, amikor repülőgépcsere miatt át kellett alakítani az adott nap menetrendjét.

- Édesanyámnak születésnapi ajándékba vettünk 2 Rómába szóló jegyet. Egy héten belül másodszor kellett időpontot változtatnunk a járat törlése miatt. Várható még változás? (poncosmuki)

- Remélhetőleg nem. Különböző repülőtéri leszállási engedélyek problémájából adódóan kényszerültünk menetrend-változtatásokra.

Fotó: Fábián Évi

- Párommal kedden utazunk Frankfurtba, ugye nincs tudomása semmilyen problémáról? :) A visszajelzések alapján az utasok mennyire elégedettek a légitársasággal? (korda gyuri bá)

- Jó utat kívánok! A tavalyi 2 millió utasunk és az idénre várható 3 millió utas számunkra azt jelzi, hogy elégedettek a Wizz Airrel.

- A nyáron sokszor volt diákoknak mindenféle kedvezmény a repülőjegyekre. Most esetleg van ilyen?? (gabcicicca)

- Javaslom a wizzair.com folyamatos figyelését, akciókkal, kedvezményekkel kapcsolatban.

- Mi van akkor, ha egy utas drogot fogyaszt a repülőn? (danydos89)

- Ez repülésbiztonsági probléma, így amennyiben ezt észleljük, az utast átadjuk a rendőrségnek megérkezés után.

- Miért számol fel a Wizz Air kártyaköltséget netes jegyrendelés esetén? (Mr.B.)

- Ez gyakorlatilag az adminisztrációs költsége a fizetésnek, amelyet a vállalat tovább fizet a bank felé.

- A bankok 2-3 százalékos kezelési költséggel dolgoznak, ez pedig az átlag jegyárakhoz képest igencsak borsos borravaló a WizzAir zsebében. (Mr.B.)

- Ez egy egyszerűsített eljárás, a Wizz Air esetében, és összehasonlítható más légitársasági gyakorlattal. Ami a legfontosabb az utas számára, az az, hogy minden díj és illeték kifizetésével milyen áron tud különböző légitársaságokon jegyet vásárolni. A Wizz Air képes a legalacsonyabb áron árulni jegyeit Magyarországon.

- Konkrétan mi kell ahhoz, hogy valaki légiutaskísérő legyen? (kicsi kengu)

- Emberbarát hozzáállás, mosoly és határozott fellépés. Mindez angol nyelvtudással kiegészítve.

- Ha egy utas utazás közben balesetet szenved, akkor ilyenkor mi történik? (DjPeetBoy)

- Reméljük, volt biztosítása. Ha ez a repülőgépen történik, a Wizz Air biztosítja a körülmények között adható ellátásokat.

- Tényleg plusz költség az nekem, ha a csomagom súlya meghaladja a 20 kilogrammot? (moncsi baby no.1)

- Igen.

- Ha az önök légitársaságával utazom, és mondjuk 200 kilogramm vagyok, mert ki vagyok gyúrva, kell-e nekem még +1 jegyet vennem? (PeterMaister)

- Nem kell. Javaslom, hogy egy vészkijárati széket válasszon.

- Ha állatot akarnánk vinni magunkkal, annak is kell jegyet venni? (Agee09)

- Járatainkon csak speciális jogosítványokkal rendelkező állatokat (például vakvezető kutyát) szállítunk csak.

Köszönöm a kérdéseiket, remélem, hogy látjuk önöket járatainkon, illetve felkeltettük érdeklődésüket, mint egy vállalat, ahol érdemes dolgozni.