Már nem marketingfogás a stewardess-szakma

Egyre fokozódó nosztalgiát érezhetünk a régi idők iránt, amikor a repülés még inkább valamilyen exkluzív dolog jelentett, a stewardessek pedig a szépség megtestesítői voltak. A lányok az egész világon a stewardess szakmáról ábrándoztak, igaz akkor az alkalmasság alapja nem a pszichológiai teszt vagy az interjú, csupán a casting volt.

Mit tehetünk mi?

Fogadjuk meg a kapitány és személyzet felhívásait, a biztonsági övekre, transzkontinentális járatokon az elvégzendő tornagyakorlatokra, amelyekkel önmagunk helyzetén segíthetünk.

A stewardessek is tudják, hogy a felszállást megelőző biztonsági bemutatóra senki sem figyel oda. Egyet azonban érdemes megfigyelni: Melyik az ülőhelyemhez legközelebbi vészkijárat.

A legnagyobb problémát a mobiltelefonok, és a laptopok használata okozza. Mindkét eszköz lítium akkumulátorral üzemel, ami bármilyen nedvességgel (akár pára) reakcióba lépve, gyúlékonnyá válhat. A járatok legtöbbje nem dohányzó, de mindig akad egy-egy utas, aki a vécébe zárkózva rágyújt, majd letagadja, sőt még felesel is: "Igazán nem szabad cigarettázni? És késni? Azt szabad?"

Hogyan dolgoznak?

A légi utaskísérők, nem egyszerűen bejárnak dolgozni, hanem ahogy mondják, szolgálatot teljesítenek. A szolgálati időt szinte percről percre előre beosztják nekik. Egyenruhájuk helyes viselését is szabályok rögzítik.

Külön figyelemmel vannak az egyes népek szokásai iránt. Az utasok például ugyanazt a kávét isszák, mint a személyzet, amit szigorú előírás szerint adagolnak, de a gyakorlatban ez másként fest.

A legerősebb kávét természetesen az olaszok igénylik, de mindig csak keveset, mintha igazi eszpresszót innának. A magyar utas első kérdése mindig az: "Presszókávé?" Ugyanabból az erős kávéból ő teli pohárral kap. Egy amerikai ekkora adagtól rosszul lenne. Az amerikai utasnak hosszú kávét kell főzniük, de legtöbbször koffeinmenteset kérnek. A franciák kávéja az "apré" café, mivel biztos, hogy nem akkor kérik, amikor kínálják, de legalább kétszer kell szervírozni nekik. A leggyengébb kávét az északi járatokon készítik. Arrafelé így isszák. Gyengén, de konyakkal.

Szabó Kata