Bajban külföldön

Külföldi utazásaink során gyakran találkozhatunk nem várt helyzetekkel, amelyek bizony megkeserítik az utazás okozta örömöket és könnyen rémálommá változhat a nyaralás. A legjobb ilyenkor, ha megőrizzük nyugalmunkat és higgadtan cselekszünk, így könnyen úrrá lehetünk a kényes szituációkón. Az alábbiakban néhány gyakori esetet gyűjtöttünk össze és segítünk a megoldásban is.

Útlevél

Az egyik leggyakoribb probléma külföldi utazások során az útlevél elvesztése, vagy, ha ellopják legfontosabb úti okmányunkat. A legjobb védekezés a baj ellen, ha mindig biztonságos helyen tároljuk útlevelünket. Utazás előtt tájékozódjunk az útikönyvekből, internetről, hogy a meglátogatandó országban milyen a közbiztonság és ennek tudatában sok esetben akkor járunk el körültekintően, ha nem is hordozzuk magunkkal az útlevelet, hanem mondjuk szállodai szobánkban hagyjuk, vagy leadjuk megőrzésre a recepción. Sok szállodában a szobák elfoglalása előtt kötelezően ott kell hagynunk a portán az útlevelet, így igazából nincs is gondunk az őrzésére.

Ha pedig mégis bekövetkezik a baj, akkor sem szabad kétségbeesnünk. Először is szóljunk a szállodai recepciósnak, hogy hiányzik az útlevél, majd pedig azonnal jelentsük a rendőrségen is az esetet. A rendőrségen bemutathatjuk a fent említett fénymásolatokat.

Ezt követően, ha van rá lehetőség, értesítsük az adott országban lévő magyar nagykövetséget. Ezt egyébként a helyi rendőrség is meg fogja tenni. Amennyiben nem kerül elő az útlevél, sajnos személyesen is meg kell jelennünk a követségen, ugyanis a követség által kiállított ideiglenes, egyszeri hazautazásra feljogosító útlevéllel fogunk majd hazautazni. Ez természetesen az Európai Uniós országokra nem érvényes, hiszen ezekbe ma már személyi igazolvánnyal is utazhatunk. Fontos tudni, hogy egyes utasbiztosítások az elvesztett úti okmányok pótlása során felmerülő költségeket is megtéríti.

Bankkártya

Külföldi utazásaink során nélkülözhetetlen kellék a bankkártya, amelyet ma már szinte minden országban biztonsággal használhatunk akár pénzfelvételre, akár vásárlásra. Olvasóinknak azt tanácsoljuk, hogy ha utazásukra nem készpénzt visznek, hanem bankkártyát, a pénzfelvétel után a műanyaglapocskát hagyják a szálláshelyen és a bankjegyeket pedig kis címletekben tartsák maguknál, lehetőleg ezeket sem egy helyen. Széles körben elterjedt és biztonságos, bár kissé kényelmetlen megoldás lehet az utazási csekk használata, amelyet egy csekkfüzetben tartunk magunknál és az elfogadó bankban aláírásunkért, valamint útlevelünkért cserébe juthatunk készpénzhez. A csekkek éppen ezért használhatatlanok az esetleges tolvajok számára.

Ha mégis a jóval elterjedtebb bankkártya mellett döntünk, indulás előtt írjuk fel magunknak, vagy mentsük el mobiltelefonunkba azt a telefonszámot, amelyet a kártya elvesztésekor hívnunk kell. A plasztiklap elvesztésekor a legfontosabb, hogy minél hamarabb tiltsuk le kártyánkat az említett éjjel-nappal hívható telefonszámon. Így elkerülhetjük, hogy az esetleges illetéktelen felhasználók a mi pénzünket költsék.

Repülőjegy

A repülőjegyek esetleges elvesztésekor is jó szolgálatot tehet, ha a tikettekről készítet fénymásolat rendelkezésünkre áll. A legtöbb hasonló esetben a légitársaságok az útlevél bemutatása mellett el szokták fogadni érveinket és saját foglalási rendszerükben leellenőrizve állításaink valódiságát, megengedik a beszállást.

Fontos tudni, hogy bármilyen probléma esetén a legtöbb légitársaság lehetővé teszi, hogy plusz fizetség ellenében módosítsuk a hazaindulás időpontját. Ezt legkésőbb az indulási időpont előtt 2-3 nappal tehetjük meg akkor, ha a kiszemelt járaton van szabad hely.

A fapados légitársaságoknál, illetve a hamarosan a nagyobb hagyományos légitársaságoknál is bevezetendő e-ticket rendszer egyik előnye az utasok számára éppen az lesz, hogy kinyomtatott jegy nem szükséges a beszálláshoz, így az ehhez hasonló helyzetektől is megmenekülhetünk.

Előfordulhat az is, hogy egy repülőgépet, vagy csatlakozást a légitársaság hibájából nem érünk el, ilyenkor a hibát a légitársaság köteles orvosolni és egy másik járaton térítésmentesen eljutatni az utast a kívánt célállomásra.

Baleset

A különböző sérülések, kisebb balesetek utáni orvosi ellátás a legtöbb országban nem ingyenes a turisták számára. Ha utasbiztosítás nélkül indulunk útnak, vállaljuk azt a kockázatot, hogy egy esetleges baleset után a sürgősségi ellátásért, illetve az esetleges kórházi kezelésért saját zsebből kell fizetnünk, ami bizony nem olcsó mulatság. Ezt elkerülendő, legszerencsésebb, ha akár a legrövidebb külföldi utazás előtt is kötünk biztosítást.

Biztosítás birtokában már könnyebb a dolgunk. Tudni kell, hogy a baleset után a legszükségesebb ellátást mindenképpen elvégzik a helyi orvosok és a biztosítás birtokában nekünk csak annyi a dolgunk, hogy a biztosítási kötvényt, vagy a kötvényen szereplő kódszámot bemutatjuk a kezelés helyszínén, a rendelőintézetben, vagy kórházban, a többi pedig már a hazai biztosító dolga.

Poggyászkár

Gyakori eset, hogy az utazásról hazafelé tartva a budapesti repülőtéren nem találjuk csomagunkat a járatunkhoz tartozó gumiszalagon. Ilyenkor sem kell a legrosszabbra - csomag elvesztésére gondolni - elképzelhető, hogy csak véletlenül egy másik gép gyomrában utazik valamerre. Ilyen esetben még ott a repülőtéren kell jeleznünk a csomag hiányát. A legtöbb esetben a hibázó légitársaság elismeri a hibát és házhoz szállítja a hiányzó csomagot, sőt még némi kárpótlásra is számíthatunk. Az utasbiztosítások többsége poggyászkár esetén visszatéríti az elszenvedett kárt.