Vodafone: Eladható a mobil internet

A Vodafone vezérigazgatója szerint a vállalat által nyújtott mobil internetszolgáltatás a kezdeti nehézségek után mára problémamentesen kiszolgálja felhasználóit. Vitai Attilát a GPRS-internetről és a Vodafone fejlesztéseiről kérdeztük.

A Vodafone megfogalmazása szerint a GPRS internetet csak magáncélra lehet használni, üzleti célra nem. Egy korlátlan szolgáltatás esetében miként lehet meghatározni azt, hogy mi magáncélú felhasználás, és mi üzleti? Nem lenne célszerűbb sebességlimitet bevezetni esetleges adatforgalmi korlátok bevezetése helyett?

V.A.: A szerződésünkben szerepel, hogy a szolgáltatás nem használható üzleti célra. Ez azért került bele, mert én azt hiszem, hogy nem lenne igazságos, hogy ha egy ember gigabájtokat tölt le, akkor emiatt más ne tudja használni ugyanazt az átviteli csatornát. Én azt hiszem, hogy még nagyon az elején járunk, igazából nem tudtuk, hogy hogyan fogják az emberek használni a GPRS-internetet, de most már van egy kis tapasztalatunk. Kihasználtuk azt, hogy a Matáv megszüntette a Mindenkinek csomagot, és gyorsan bevezettünk egy korlátlan internet-csomagot. Nem értjük, hogy ha mi az átalánydíjas csomaggal tudunk pénzt keresni - és a mobil szolgáltatók költsége sokkal magasabb mint a vezetékesé -, akkor a Matáv miért nem képes erre. A jövőben biztosan be fogunk vezetni olyan szabályokat - lehetséges, hogy a jelenlegi ügyfeleknek nem -, amelyekkel elejét lehet venni annak, hogy egy-két ember állandóan óriási adatforgalma miatt az adott cellában lévő többi felhasználó ne tudja használni a szolgáltatást.

Mindeddig még nem fordult elő, hogy letiltottunk volna felhasználókat, jelenleg csak gyűjtjük a tapasztalatokat és vizsgáljuk, hogy a jövőben hogyan tudjuk majd szabályozni a szolgáltatás használatát, hogy ne merüljenek fel ilyen jellegű problémák. Bár a nettó 2500 forintos korlátlan GPRS-internet díját 1 évre (2003. július 15-ig) garantáltuk, ha nem lesznek visszaélések, akkor továbbra is tudjuk tartani ezt az árat. De ha a jövőben azt észleljük, hogy nagyon sok felhasználó visszaél a szolgáltatás által biztosított lehetőségekkel, akkor módosítani fogjuk a használati feltételeket. Október közepéig az emberek ingyen használhatták a GPRS-internetet - az első 4-6 hétben nem is működött rendesen a rendszerünk a hatalmas érdeklődés nyomán keletkező terhelés miatt -, most már jól működik, de elképzelhető, hogy a fizetős üzem beindulását követően sokan lemondják majd, bár ezt még túl korai lenne megjósolni.

A GPRS szolgáltatás bevezetése óta nem üzemeltet a Vodafone az e-mailek küldéséhez nélkülözhetetlen SMTP szervert. Mikorra várható ennek beindítása?

V.A.: Folyamatban van a szerver beüzemelése, nemsokára be is indítjuk majd.

A Westelnél már hónapok óta, a Pannon GSM-nél pedig október 15-tol érheto el a multimédiás üzenetküldés (MMS), mikor tervezi beindítani a szolgáltatást a Vodafone is?

V.A.: Nemsokára, még karácsony előtt mi is a piacon leszünk az MMS szolgáltatással.

A Vodafone cégcsoport egy új szolgáltatásához saját márkanévvel ellátott mobiltelefonokkal fog megjelenni azokban az országokban, ahol képviselteti magát. Mit lehet tudni ezekről a készülékekről?

V.A.: Ezeket a telefonokat nem a Vodafone fogja gyártani, hanem egy-egy gyártó állítja elő azokat kifejezetten a Vodafone saját igényeinek (felhasználói felület, szolgáltatások) megfelelően. Ezeket a készülékeket csak a Vodafone fogja árusítani, természetesen Magyarországon is.

Hogyan állnak azok a fejlesztések, amelyet a Nemzeti Roaming Szerződés Pannon GSM oldaláról történő felmondása nyomán kényszerült előrehozni a Vodafone? Tervezik-e hasonló szerződés megkötését valamelyik hazai szolgáltatóval, avagy az év végére a Vodafone saját hálózata fogja kiszolgálni a cég összes előfizetőjét?

V.A.: Jó állapotban van a hálózatunk, ezt meg szeretném erősíteni. A Nemzeti Roaming Szerződés nélkül is jól állunk, az eladásainknak immáron 100 százalékát olyan csomagok képezik, amelyekkel a nemzeti roaming nem vehető igénybe, szeptember 6-a óta már nem is értékesítünk olyan díjcsomagokat új ügyfeleinknek, amely ezt használná. Tapasztalataink szerint előfizetőink döntő többsége úgysem használja a nemzeti roamingot, mivel a Vodafone saját hálózatán keresztül telefonálnak, mivel a nagyobb városokban és az országutak, autópályák mentén is régóta teljes a lefedettségünk. Tehát az átlagember, aki városban lakik, és mondjuk hétvégenként országúton-autópályán keresztül utazgat az országban, jó ideje tudja használni Vodafone-os mobiltelefonját. Valóban hiányos a lefedettségünk például a Mátrában, és más hasonló, ritkán lakott térségekben. Elismerem, hogy volt néhány olyan körzet is a főváros mentén - például Budakeszi, Csobánka, Nagykovácsi, Szigetszentmiklós -, ahol voltak még "lyukak", de ezeket decemberig biztosan meg fogjuk szüntetni. Jelenleg 92-93 százalékos a lefedettség lakosság számára vetítve, és 90 százalék körüli a földrajzi lefedettségünk.

Decemberig 94-95 százalékra bővítjük majd a lakossági lefedettséget, a földrajzit pedig 90 százalék fölé fogjuk növelni. Folyamatosan tárgyalunk a többi szolgáltatóval az esetleges együttműködési lehetőségekről, de nem tartom valószínűnek, hogy újabb szerződést kötnénk bármelyikükkel is. Ez felesleges lenne, mivel már nekünk is van egy jó hálózatunk. Pár százalékos különbségekről van szó, egyik magyarországi szolgáltatónak sincs 100 százalékos lefedettsége, az összes cég "térképén van fehér folt", hiszen mobil szolgáltatásról van szó. Ami néhány százalékos lemaradásunk van, azt egy fél éven belül úgyis behozzuk majd. Nem csak karácsonyig fogunk gyors ütemben építeni bázisállomásokat, hanem 2003-ban és 2004-ben is. Véleményem szerint már ott tartunk, hogy önállóak lehetünk, úgyhogy én igazából nem is aggódtam a Nemzeti Roaming szerződés felmondása miatt - hiszen 2003-ban mi magunk mondtuk volna fel -, bár kissé kellemetlen volt a visszhangja, ami elbizonytalaníthatta néhány potenciális ügyfelünket. Korábban nem versenyezhettünk túl agresszívan az ügyfelekért a Pannonnal szemben, hiszen az válaszképp felmondhatta volna a roaming szerződést, ami túl nagy ár lett volna számunkra néhány új ügyfélért cserébe. Mostantól kezdve azonban ez már nem tarthat vissza minket, úgyhogy valószínűleg az eddiginél komolyabb verseny kezdődik meg majd a piacon.