Az internetes vásárlás biztonsága

 

Biztonságos használathoz kapcsolódó tanácsok:

• Bankkártyája adatait mindig kezelje bizalmasan!
• Ügyeljen rá, hogy a kártyaszámot és annak lejárati dátumát ne adja ki illetékteleneknek!
• Internetes vásárlás során a kereskedő általában a kártya hátoldalán lévő CVC2 illetve CVV2 kódot is elkéri az egyéb adatok között. Ezt az azonosítót ugyanolyan gondossággal kezelje, mint a PIN kódját!
• A kártyájához tartozó PIN kódot semmilyen körülmények között ne adja meg!

Számos külföldi oldalon azzal találkozhatunk, hogy a bankkártya helyett a "credit card", azaz hitelkártya megnevezést használják. Ezeken az oldalakon nem tesznek különbséget a hitelkártyák és egyéb betéti kártyák között, ezért fizetéskor javasoljuk, hogy adja meg annak adatait.

Különösen nagy figyelmet szenteljen az ingyenes vagy próbaszolgáltatást nyújtó honlapokon feltüntetett vásárlási feltételeknek. Figyelmesen olvassa el, milyen kötelezettségeket vállal (előfizetési díj, jutalékok stb.) a jövőre vonatkozóan! Előfizetések megrendelése esetén ügyeljen a felmondási időkre, és feltételekre.

FIZETÉS BEFEJEZÉSE

A vásárlás befejezése után célszerű kinyomtatni vagy elmenteni a megrendelését, illetve annak visszaigazolását, valamint a fizetéskor megadott adatokat. Ezt követően jelentkezzen ki a weboldalról. Különösen figyeljen erre olyan számítógépek esetében, amelyhez más is hozzáfér (pl.: internet kávézó)!

Felhívjuk figyelmét, hogy külföldi weboldalon történő kártyahasználat esetén a bankkártyáján lefoglalt összeg eltérhet a számláján később terhelésre kerülő összegtől. A terhelés során a tranzakció összegét a kártyatársaság MasterCard kártyák esetén EUR, Visa kártyák esetén USD összegre váltja át, melyet a Bank a beérkezés napján érvényes számlakonverziós eladási árfolyamon vált át forintra és terheli a számlát.

Kártyahasználatának biztonságos nyomon követése érdekében igényelje SMS kártyaőr szolgáltatásunkat, mely sikeres és sikertelen kártyahasználat esetén egyaránt értesítést küld mobiltelefonjára.

REKLAMÁCIÓ

Amennyiben a termékkel vagy fizetéssel kapcsolatos problémája akad, először az internetes kereskedővel, annak panaszkezelési részlegével vegye fel a kapcsolatot, csak ezután forduljon bankjához.

Szállásfoglaláskor szenteljen különösen nagy figyelmet a határidőknek. Bankkártyás foglaláskor a honlapon feltüntetett határidőig térítésmentesen visszamondhatja foglalását. Amennyiben a határidőig ezt nem teszi meg, és a szolgáltatást nem kívánja igénybe venni, úgy a szállodának jogában áll egy éjszaka - illetve a honlapon meghatározott akár több éjszaka - árának megfelelő összeget számlájára terhelni.