Éves értékelő beszélgetés - Ne a földbedöngölésről szóljon

Minden munkahelyen megtörténik, hogy a vezető időnként leül négyszemközt a beosztottal és áttekintik az utóbbi hónapok vagy év eredményeit. A beszélgetés az alkalmazottnak esély arra, hogy új erővel folytassa a munkát, javítson az elkövetett hibákon. Ha azonban rosszul állnak hozzá a felek, akár szakítás is lehet a párbeszéd vége.

Ne az utolsó három hét érzései alapján ítéljünk

A vállalati teljesítményértékelő rendszerek fontosságát hangsúlyozza Szöllősi Ágnes, a HR Development Személyzeti Tanácsadó Kft. ügyvezetője. Ha működik egy ilyen rendszer a cégnél, akkor elkerülhető, hogy a vezető az utolsó három hét érzései, és tapasztalatai alapján értékelje a munkatársakat.

Szintén a konkrétumok erejét említi a személyzeti tanácsadó. Ha a céges kultúra része az ügyfelekkel való udvarias bánásmód, példaként fel lehet hozni az ügyfelek visszajelzéseit.

Írásban rögzíteni a célokat, a feladatokat és a támogatást

Szintén lényeges a személyi ambíciók és a vállalati érdek egyeztetése. A beszélgetésen tanácsos írásban rögzíteni a célkitűzéseket, a feladatokat és az ehhez adott segítséget. Ennek alapján bizonyos idő múlva pontról pontra lehet haladni és ellenőrizni a megvalósulást. Az éves értékelő beszélgetés részét képezheti a hosszú távú karrierút felvázolása. Hová juthat el 3-5 múlva a munkavállaló, ha az elvárásoknak eleget tesz? Milyen képzéseket, előrelépési lehetőségeket kínál a munkaadó?

Számon kérhető, reális célkitűzés

A céloknak teljesíthetőeknek, számon kérhetőeknek és kihívást jelentőknek kell lenniük. Ellenkező esetben félő, hogy a munkatárs eltökéltsége csökken és előbb-utóbb az álláshirdetéseket kezdi el böngészni munkaidőben?

Kérdések a munkatársaknak:

• Milyen eredményeket értem el? Milyen hibákat követtem el az utóbbi értékelés óta?
• Mi az oka annak, hogy nem sikerült elérni a kitűzött célt?
• Min tudnék javítani?
• Voltak-e problémáim kollégákkal, vezetőkkel?
• Mit kérdeznék a főnöktől?
• Milyen segítséget kérek a cégtől a továbbképzések terén?
• Hol, milyen pozícióban szeretnék hosszabb távon a cégnél dolgozni?

Kérdések a vezetőknek:

• Gondolkodjon el egy jó beszélgetésindításon!
• Hogyan illik bele a munkatárs eredménye a cég éves teljesítményébe?
• Miként lehet a munkatárs hiányosságain javítani?
• Hogyan tudom támogatni a kollégát a célok elérésében?
• Hogyan lehet az üzleti célokat a munkatárs napi munkájára lebontani?