A British Airways Boeing 777-200 típusú gépe New Yorkból Londonba tartott a fedélzetén 209 emberrel. A repülő már több mint két órája úton volt, és az Atlanti-óceán felett járt, amikor a személyzet riasztást kapott, hogy
a csomagtérben tűz keletkezhetett.
A kapitány úgy döntött, hogy visszafordul, majd körülbelül két óra múlva rendben leszállt a kanadai St. John repülőterén – derül ki a FlightAware adataiból.
A repülőtéren helyi idő szerint kedd hajnal fél 3-kor tűzoltók várták a repülőgépet, ám a csomagtér átvizsgálásakor nem találtak tüzet.
Az utasokat éjszakára elszállásolták.
Az egyik utas arról számolt be a CBC Newsnak, hogy a kapitány tájékoztatta őket a visszafordulás okáról, és mindenki nyugodtan viselkedett, csak néhányan tűntek ijedtnek.