Ellenőrzik a dolgozók e-mailjeit

A rendelkezésre álló olcsó technológiáknak köszönhetően fokozódik az internethasználat munkahelyi ellenőrzése - derül ki egy amerikai alapítvány felméréséből.

Andrew Sculman, a kutatás vezetője szerint jelenleg világszerte 27 millió munkavállaló munkahelyi internethasználatát és elektronikus postaforgalmát ellenőrzik.

Az elmúlt években a munkahelyi számítógép-használat ellenőrzésére kifejlesztett szoftverek piaca jelentősen megnövekedett. A hasonló programok kereskedelmi forgalmát a világon évi 140 millió dollárra becsülik. A "biztonsági szoftvercsomagok" eladása az Egyesült Államokban tavaly kétszer olyan gyorsan emelkedett, mint a munkahelyi internet-hozzáférések száma.

Eric Shaw pszichológus korábban a CIA kötelékében dolgozott. Jelenleg a New York-i székhelyű Stroz Associates munkatársaként olyan szoftver kifejlesztésén dolgozik, mely lehetővé teszi, hogy a munkahelyek helyi hálózatain küldött leveleket elemezve a munkaadók kiszűrjék az agressziógyanús alkalmazottakat - "természetesen a dolgozók érdekében".

Shaw elmondása szerint a program képes lesz a dolgozók e-mailjeiből kiszűrni azokat a negatív töltetű fordulatokat, melyek hirtelen hangulatváltozásokra, dühös lelkiállapotra utalnak. A szoftver az egyes levelek tartalmát aszerint hasonlítja össze, hogy milyen arányban tartalmaznak negatív, rossz hangulatra utaló fordulatokat, valamint olyan kulcsszavakat, mint "megöl", "kirúg" vagy "bomba".

"A számítógép persze csak számokkal dolgozik" - fogalmaz Shaw. "A program csak egy relatív negatív értéket jelez, amit úgy nyer, hogy összehasonlítja az egyes dolgozók megnyilvánulásait. A szoftver jelzése után az agressziógyanús leveleket már egy emberi szakértőnek kell elemeznie."

Shaw szerint "a nyelv sokféleképp jelzi, ha valaki dühös. A nyelvhasználat egyszerűbbé válik. Mérgesebb, stresszel telibb pillanatainkban több olyan kifejezést használunk, mely valamilyen ítéletet tartalmaz. A nyelv ilyenkor érzelmileg fűtöttebb lesz, személyesebb és személyeskedőbb" - véli az alkalmazott pszichológus.

A denveri székhelyű Privacy Foundation (Magánszféra Alapítvány) hétfőn közzétett jelentése szerint valamilyen mértékben mintegy 14 millió amerikai munkavállaló munkahelyi e-mail forgalmát és internethasználatát ellenőrzik, ami az ország dolgozóinak körülbelül egyharmadát jelenti.

A Privacy Foundation szerint az esetek túlnyomó többségében a munkavállalók nem tudnak arról, hogy ellenőrzik őket. Ez a gyakorlat komoly adatvédelmi és etikai kérdéseket vet fel, amit előbb-utóbb a törvényhozásnak is figyelembe kell vennie. Az amerikai szervezet addig is azt várja a munkaadóktól, hogy hozzák alkalmazottaik tudomására, ha felügyelik az elektronikus levelezést vagy a dolgozók internetes kalandozásait.

BK.