A legénység egyik, 52 éves tagja a hírek szerint munka közben összeesett és meghalt - írta a Daily Star. Úgy tudni, hogy nem sokkal azelőtt lett rosszul, hogy elindult volna a szilveszteri járat. Az ajtók már zárva voltak, a pilóták állítólag engedélyt kértek a felszállásra. Ahogy a gép a kifutópálya felé tartott, a stewardess a gép hátuljában a padlóra zuhant.
A lap szerint a járat kapitánya azonnal orvosi segítséget kért a hangosbemondón keresztül, jelentkezett is egy utas, aki jártas volt elsősegélynyújtásban. A mentők is hamar a repülőgépen voltak, de nem tudták újraéleszteni a személyzet tagját - a járatot törölték, a leírás szerint "orvosi vészhelyzet" miatt. A British Airways szóvivője a Daily Starnak adott nyilatkozatában megerősítette a hírt.