Felháborodott üzenetekkel bombázták a Netflixet a brit előfizetők, akiknek nem indult el a szolgáltatás beépített alkalmazása a több mint 2000 dollárba (félmillió forintba) kerülő LG okostévéken. A problémát azonban nem a Netflix okozta, hanem
a brit internetszolgáltató rendszerében van a hiba.
A panaszok szerint a Netflix app megnyitása után a Netflix logó forogni kezd, majd egy perc után hibaüzenetet jelez, vagy ha éppen be is tölt, nem játszik le semmit. A problémát eddig főleg a 55EF950v és 55UF8650V tévémodellek tulajdonosai jelezték.
A BT szolgáltató mérnökei jelenleg is dolgoznak a probléma elhárításán.