Az incidensről videó is készült. A videó felvételekből derül ki, hogy a nő azt mondta a rendőröknek, hogy kifizette a repülőjegyét, ennek ellenére azok
kirángatták a nőt a székéből.
A videófelvételen az is látható, hogy az egyik rendőr megbilincselte a nőt.
Eközben a nő azt mondta,
hogy összezavarodott, és fogalma sincs, mi történik, ezért megkért egy utast, hogy magyarázza el neki.
Több utas is közölte a nővel, hogy letartóztatják.
A videót közzétévő személy szerint a nőt szépen megkérték, hogy szálljon le a járatról, de ő többször is ellenállt. Ezután a légitársaság rendőri segítséghez folyamodott.