Miguel Ángel Perales, Nuevo León tagállam katasztrófavédelmi hatóságainak szóvivője azt mondta, hogy feltételezéseik szerint az épületben 26-an lehettek. A törmelék alól tizenhárom túlélőt sikerült megmenteni, még körülbelül százan kutatnak további túlélők után, akik az összeomlott épületben rekedhettek.
A felvételek tanúsága szerint
a háromemeletes bevásárlóközpont építéséhez használt betonlapok összeroskadtak.
Az áldozatok mindegyike az építkezésen dolgozott.