A házomlást követően a hatóságok azonnal cáfolták, hogy terrorcselekmény következtében következett be a katasztrófa. Hivatalosan még nem nevezték meg az okot, de úgy hírlik, az építők dorván megsértették a biztonsági szabályokat.
A bennrekedteket műszaki eszközökkel és különlegesen képzett kutyákkal próbálják lokalizálni, majd kimenteni. Kora estig két embert emeltek ki a romok alól, egyiküknek az állapota életveszélyes.
Kamil Bagirov, a polgári védelem vezetője úgy vélekedett: nem kizárt, hogy voltak a katasztrófára utaló előjelek. Alkalmasint ezeknek tudható be, hogy a munkások közül sokan a veszélyt megérezve elhagyták az épületet.
A helyszínre érkezett a kormány több tagja és Zakir Garalov, Azerbajdzsán legfőbb ügyésze, aki közölte: elrendelte az ügyben a büntetőeljárás megindítását. Amennyiben az építési vállalat hibázott a biztonsági előírások megsértésével, akkor a cég vezetőjét fogják felelősségre vonni.