Egyre kevesebben fordulnak az ombudsmanhoz

Az állampolgári jogok országgyűlési biztosához egyre kevesebb beadvány érkezett az elmúlt két évben. Az ombudsman ezért a jövőben szórólapokon kívánja tájékoztatni a lakosságot arról, hogy mikor és hogyan fordulhatnak a hivatalához. Az ügyfélszám csökkenése egyúttal azonban azt is jelenti, hogy több idő van a nagy horderejű ügyekkel foglalkozni. Ezek között említett az ombudsman egy tavalyi humán reprodukciós ügyet.

Lenkovics Barnabás, az állampolgári jogok országgyűlési biztosa a 2002-es évet értékelve elmondta, hogy egyre csökken a beérkező panaszok száma. 1999-től drasztikusan megugrott a panaszok száma, amelyet a hivatal évről évre maga előtt görgetett. 2001-ben viszont már 20 százalékkal több ügyet fejeztek be, mint amennyi új beérkezett; 2002-ben pedig 4 százalékkal, ez körülbelül százas nagyságrendű ügyszámot jelent.

A lehetséges okok között említette az ombudsman, hogy korábban nagyobb intézményekből - börtönökből, bentlakásos intézetekből - jöttek nagy számban a panaszok, ám valószínűleg a számos ajánlás hatására mára már javult a helyzet. Emellett 2002 választási év volt, amikor Lenkovics szerint kevés népszerűtlen intézkedést hozott a kormány. A tavalyi évben ugyanakkor több olyan panasz is érkezett, amely egy beadványon belül több száz vagy több ezer ember helyzetét kifogásolta. Példaként említette a falugazdászok panaszát, akik ajánlás hatására lettek egységesen köztisztviselők; a külső üzletrész tulajdonosokat, akik korábban kimaradtak a törvényből; az orvosokat, akik a pluszmunka miatt emeltek panaszt, illetve a mozgáskorlátozottakat, akiket a parkolóőrök megbüntettek.

Az ombudsman szerint a kevesebb ügyszám lehetővé teszi, hogy a jövőben nagyobb figyelmet fordítsanak a nagy horderejű, általános érvényű ügyekre. A minőségi munka érdekében márciustól átalakítják a belső munkát a gyorsabb ügyintézés érdekében, és hogy a fontos ügyekkel nagyobb kapacitással foglalkozhassanak. Lenkovics tenni kíván azért is, hogy az állampolgárok tudják, mikor érdemes ombudsmanhoz fordulni. Ezért egy tájékoztató kiadványt adnak ki, melyet valamennyi ügyfélszolgálati irodába eljuttatnak.

Aktuális ügyek: Citadella és humán reprodukció

A jelenleg is folyó ügyek között több nagy horderejűt említett az ombudsman. Így hivatalból vizsgálja a Tisza menti házak biztosításának felmondását, a Citadella-ügyet és egy humán reprodukciós ügyet. Ezekkel kapcsolatban Lenkovics megjegyezte: sokszor a jogszabály eltérő szemlélete okozza a problémát.

Az úgynevezett humán reprodukciós ügyben Lenkovics fél éve hivatalból indított vizsgálatot. Sajtóhírekből értesült egy asszony esetéről, aki férje elhalálozása után, annak lefagyasztott spermáját felhasználva kívánt gyermeket szülni volt férjétől. A jelenlegi egészségügyi törvény értelmében azonban a lefagyasztott sperma csak akkor használható fel, ha a férj is jelen van és beleegyezését adja.

Lenkovics az egészségügyi miniszternek írt ajánlásában azt javasolta, hogy az asszonynak adjanak felmentést a törvény hatálya alól, majd a későbbiekben változtassák meg a jogszabályt úgy, hogy a hasonló eseteket orvosolni lehessen. Az egészségügyi miniszter végül arra tett ígéretet, hogy a tavaszi ülésszak során törvénymódosítást nyújt be a tárca.

Kapcsándi Dóra