Nincs többé mizéria a borosüveg-visszaváltással

Orosháza, 2009. július 1. Még az üvegvisszaváltó automatát is át kellett állítani az ÁFA változás miatt az orosházi REÁL áruházban. Dolgos éjszakája volt a nagy áruházláncok sok tízezer alkalmazottjának: a forgalmi adókulcsok változása - a korábban egységesen 20 százalék helyébe egy 25 százalékos kulcs lép, de egyes termékek esetében 18 százalékra csökken az áfa - miatt éjjel a polcokon lecserélték több tízezer termék árcéduláját.

Sokan panaszkodnak a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, hogy nem tudják visszaváltani az üvegeket, mert gyakran rosszak az automaták, és nem veszik vissza az üveget.

• Gyakran nem működnek, vagy nem ismerik fel az üveget, ezért nehezen váltják vissza a visszaváltható üvegeket a szupermarketek automatái.
• Tíz üvegből jó, ha hármat bevesznek az üvegvisszaváltó automaták.
• Vásárláskor egyes borosüvegek értéke még 40 forint, ám a visszaváltáskor már csak 10 forintot fizetnek érte.
• A vásárlás helyén nem veszik vissza a betétdíjas üvegeket.

Ilyen és ehhez hasonló fogyasztói panaszok érkeznek be a leggyakrabban az üvegvisszaváltást illetően.

A betétdíj alkalmazásának szabályairól a kormányrendelet azt mondja, betétdíjas terméknek minősül az a termék, amit „betétdíjas termék” megjelöléssel gyártottak, illetve forgalmaznak, és betétdíjas termékként való első forgalomba hozatalát az Országos Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főfelügyelőségnél bejelentették.

Betétdíjas lehet például a sörösüveg, borosüveg, és azzal kapcsolatban a megfelelő tájékoztatást is kapja a fogyasztó a vásárláskor. Nem betétdíjas csomagolóeszköz azonban a szódagép patronpalackja, vagy akár a gázpalack, így azt a forgalmazó és a gyártó sem köteles visszavásárolni a fogyasztótól.

A forgalmazó a betétdíjas termék fogyasztótól való visszaváltását a termék forgalmazásának feltételeivel azonos módon, folyamatosan, teljes nyitvatartási időben köteles biztosítani a betétdíjas termék forgalmazásának helyén, illetve az erre kijelölt helyen. A legalább 200 négyzetméter alapterületű üzlettel rendelkező forgalmazó a forgalmazás helyén köteles a betétdíjas termék visszaváltását biztosítani.

Sok a panasz az üvegvisszaváltó automatákra Forrás: MTI/Rosta Tibor

Amennyiben a betétdíjas termék visszaváltására kijelölt hely nem azonos a forgalmazás helyével, a visszaváltásra kijelölt hely nyitvatartási idejére

• egy forgalmazó által kijelölt hely esetén a betétdíjas terméket forgalmazó üzlet nyitvatartási ideje szerinti,

• több forgalmazó által kijelölt hely esetén a betétdíjas terméket forgalmazó üzletek nyitvatartási idején belül, munkanapokon legalább 6 óra időtartamot kell biztosítani oly módon, hogy helyének felkeresése se okozzon jelentős nehézséget a fogyasztók számára.

A forgalmazó köteles az általa forgalmazottal azonos jellemzőkkel bíró, azonos rendeltetésű, egy terméktípusba tartozó betétdíjas termék betétdíját a termék visszaváltójának megfizetni.

A betétdíjas termék visszaváltásakor a forgalmazó köteles készpénzben visszafizetni a betétdíj összegét, vagy a fogyasztó kérésére újabb termékvásárlás esetén azt a vételárba beszámítani. A betétdíj összegét a számlán, a betétdíjas termék árától elkülönítve kell feltüntetni.

Sokszor nem veszik vissza az üvegeket az automaták Forrás: Thinkstock

Amennyiben a gyártó felhagy a betétdíjas termék gyártásával, a változások megvalósulása előtt három hónapos időtartam lejártát követően legalább még egy hónapig köteles a forgalmazótól a betétdíjas terméket visszaváltani.

A fogyasztók tájékoztatása érdekében a forgalmazó a betétdíjas termék forgalmazásának helyén, valamint a visszaváltásra kijelölt helyen köteles közzétenni:

• a betétdíjas termékek megnevezését és a betétdíj mértékét,
• a betétdíj visszafizetéséhez szükséges, a visszaváltandó betétdíjas termék állapotára vonatkozó, a gyártó által meghatározott követelményeket,
• ha a visszaváltás nem a forgalmazás helyén történik, a visszaváltásra kijelölt hely (helyek) nevét, címét és nyitvatartási idejét, továbbá
• a visszaváltás feltételeinek változását a változások előtt legalább három hónappal.