Megbírságolta az OTP-t a GVH

A Gazdasági Versenyhivatal szerint az OTP megtévesztette a fogyasztókat, ezért 38 millió forint bírságot szabott ki, illetve kötelezte a bankot, hogy az érintett ügyfeleknek fizesse vissza a jogtalanul felszámított kamatokat.

A bevett piaci gyakorlatnak megfelelően az OTP hitelkártyái is kamatmentesen használhatóak vásárlásra abban az esetben, ha a fogyasztó az elszámolási időszakot követő türelmi időszakban teljes egészében visszafizeti a felhasznált hitelkeretet. A Gazdasági Versenyhivatal az eljárás során megállapította, hogy az OTP sem a marketingkommunikációjában, sem az Üzletszabályzatában nem tájékoztatta a fogyasztókat , hogy abban az esetben, ha az (első) elszámolási időszakot követő (első) türelmi időszakban a kizárólag vásárlásra felhasznált hitelkeretet (és az esetlegesen felmerülő egyéb követeléseket) teljes egészében nem fizetik vissza, akkor elveszítik a következő időszakra vonatkozó kamatmentességüket is, függetlenül attól, hogy az ebben az időszakban felhasznált hitelkeretet teljes egészében visszafizetik.

Ezzel a kamatszámítási gyakorlattal az ügyfeleknek az egyszeri késedelmük miatt két elszámolási időszakban is kamatot kellett fizetniük. Egyrészről abban az elszámolási időszakban, amikor ténylegesen késedelembe estek, másrészről az azt követő elszámolási időszak után is, még akkor is, ha a felhasznált hitelkeretet teljes egészében visszafizették, írja közleményében a GVH.

A versenyhivatal szerint az OTP a fenti magatartásával a fogyasztók megtévesztésére alkalmas kereskedelmi gyakorlatot folytatott, ezért 38.000.000 Ft bírság megfizetésére kötelezte, valamint arra, hogy a vizsgált időszakban, 2012. január 1-től 2013. december 18-ig, a fenti kamatszámítással érintett ügyfelek számára jelenértéken fizesse vissza a jogtalanul felszámított kamatokat. A fentieken túl az OTP-t a GVH arra is kötelezte, hogy a határozatról a fogyasztókat bankfiókjaiban elhelyezett hirdetményein és honlapjának nyitóoldalán is tájékoztassa.

Súlyosító körülményként értékelte a GVH, hogy a bank a fogyasztók széles körét érte el, valamint azt, hogy a gyakorlat nagy vagyoni hátrányt okozhat a fogyasztóknak. Enyhítő körülményként a GVH számításba vette, hogy az OTP 2013. december 18-tól a fenti kamatszámítási gyakorlatát rögzítette az egyébként 2003-tól változatlan kamatszámítási szabályokkal rendelkező Üzletszabályzatában.