Táviratban értesítette ügyfelét a K&H Bank, 800 ezret fizet

Egyik ügyfele tartozásáról a postai alkalmazott füle hallatára közölt banktitoknak számító adatokat a K&H Bank, ezért a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) nyolcszázezer forintos bírsággal sújtotta.

Megsértette a banktitokra és panaszkezelésre vonatkozó előírásokat a K&H Bank Zrt., amikor ügyfelének táviratban küldött felszólítást személyi kölcsönének felmondása ügyében - állapította meg fogyasztóvédelmi eljárásában a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete.

A PSZÁF-hoz fogyasztói beadvány érkezett, amelyben az ügyfél sérelmezte, hogy a bank táviratban értesítette. Szerinte a bank eljárásával megsértette az ő személyiségi jogait, valamint a banktitokra vonatkozó rendelkezéseket is, hiszen a táviratot a postán több alkalmazott is elolvashatta. A felügyelet megállapította: a táviratot telefonon adták fel, tehát az azt felvevő postai munkatársnak kiadták a banktitoknak számító adatot. A szervezet a bankot ezért 800 ezer forint bírság megfizetésére kötelezte.