A Baltimore Repülőtértől dél-keletre fekvő Anne Arundel megye fölött haladtak, amikor madár csapódott a gépnek. Szemtanúk szerint a földről is látszott, hogy lángok csaptak ki a gépből, és a hajtómű furcsa hangokat produkált.
"A házam ijesztően morajlott és rázkódott. A repülőgép alacsonyan szállt, és lángok csaptak ki az oldalán. Olyan hörgő hangokat adott ki, mint egy versenyautó” – nyilatkozta egy marylandi lakos.
A gépen pánik tört ki, a pilóta azonnali leszállási engedélyt kért, és végül incidens nélkül landolt a 28-as leszállópályán, ahol már tűzoltók és mentők álltak készenlétben.
A légitársaság megerősítette a madárral való ütközést, a gépet kivonták a forgalomból. Az egyik utas, Antonio Wolff, aki az ablak mellett ült, látta, hogy a madár lyukat ütött a szárnyba, és erről felvételt is készített, amelyet megosztott a Twitteren.