Fogyasztóellenes magatartást tanúsít a Nintendo

TO GO WITH STORY Japan-Lifestyle-entertainment-game-company-Nintendo-GameBoy by Miwa SUZUKI This picture taken on April 17, 2014 shows customers check used videogame consoles and softwares at a videogame shop in Tokyo, while a large figure of Nintendo's character Super Mario stands. Nintendo's trailblazing Game Boy marks its 25th anniversary Monday with the portable device's legacy living on in cutting-edge smartphone games and among legions of nostalgic fans. AFP PHOTO / Yoshikazu TSUNO

Törvénysértő, hogy nem lehet lemondani a játékok digitális előrendeléseit.

Az elmúlt egy évben szárnyalt a Nintendo: komoly bevételt termeltek a mobilos játékai, de ami ennél fontosabb, hogy amekkora bukás volt Wii U konzolja, akkora sikerré vált a Switch. A siker hátulütője, hogy a releváns vállalatokat nagyobb eséllyel vizsgálják a hatóságok, most a norvég fogyasztóvédelem szállt bele a vállalatba.

Forrás: AFP/Yoshikazu Tsuno

A szervezet a digitális játékboltok norvég és uniós törvényeknek való megfelelőségét vizsgálta. A hét üzlet közül csak a Steam és az Origin üzleti praktikáival volt kifejezetten elégedett, míg a Battle.net, a Uplay, a PlayStation Store és az Xbox Store esetében nem találta elég áttekinthetőnek a pénzvisszatérítéshez szükséges folyamatot.

Az elégedettségi spektrum túlsó felén a Nintendo konzolok eShop digitális játékboltja található.

A norvég fogyasztóvédelem szerint egyáltalán nem világos, hogy miként lehet pénzvisszatérítést igényelni, látszólag sehogy. Ami szintén meghökkentő, hogy nem lehet visszavonni a játékok előrendeléseit: a Nintendo konkrétan leszögezi, hogy aki előrendel valamit a boltból, az nem gondolhatja meg magát, azaz a pénztártól való távozás után reklamációnak helye nincs.

Ez konkrétan törvénysértő az Európai Unióban, a fogyasztók nem mondhatnak le önhatalmúan a vásárlást követő 14 napban érvényes elállási jogukról.

Hírünk írásáig a Nintendo nem reagált a norvég fogyasztóvédelem vádjaira.

Ha szeretne még több érdekes techhírt olvasni, akkor kövesse az Origo Techbázis Facebook-oldalát, kattintson ide!