Az említett videóban a Starbucks vezérigazgatója, Howard Schultz arról beszél, hogy a cég több amerikai üzletét is be fogja zárni:
A vállalat biztonsági problémákra hivatkozik, és az első körben 16 kávézója húzza le a rolót, de ez csak a kezdet.
A Starbucks vezetése szerint számos kávézóban már rendszeresen bukkannak fel a kifejezetten veszélyes vendégek, akik kockázatot jelentenek mind a békés látogatók, mind a személyzet számára.
Így bár ezek az üzletek nyereségesek, mégis a bezárásuk mellett döntöttek.
Annyit már a múlt héten bejelentettek, hogy július végéig 16 kávézót zárnak be. Ezek Los Angelesben, Seattle-ben és az Oregon állambeli Portlandben vannak, de más amerikai városokat is érint a döntés. A hivatalos kommunikációban a cég vezetése olyan kihívást jelentő incidensekről számolt be, amik kezelésére az üzleteik nincsenek felkészítve. Amikor a bezárásokról szóló hírek először megjelentek, akkor a vállalat szóvivője azt mondta, hogy azokban az üzletekben nem folytatják a munkát, ahol ezek a kihívások megjelentek.
A vezetés meghallgatásokat tartott az érintett kávézók személyzete körében, akik kábítószerfogyasztás miatt zavart vendégekről, hajléktalanokról és bűnözőkről számoltak be.
Korábban az érintett helyeken már próbálkoztak a mosdók bezárásával és az asztalok számának csökkentésével, de állításuk szerint ezek az intézkedések nem váltak be.
A Starbucks szakszervezeti vezetői szerint viszont, az üzletlánc a veszélyes vendégeket csak álcának használja, miközben a valóságban megtorlás zajlik a cégen belül. Úgy vélik, hogy a vezetés csak olyan kávézókat zár be, ahol szakszervezeti tömörülés jött létre. Állításuk szerint a legutóbb bejelentett 16 kivégzett üzlet között 2 is van, ahol frissen döntöttek a szakszervezethez csatlakozásról, illetve egy harmadikban augusztusban lett volna erről szavazás.
A Starbucks minden ilyen döntése egy példátlan szakszervezetet felszámoló kampány része
– olvasható a Starbucks Workers United közleményében.
A Starbucks vezetése ugyanakkor tagadja, hogy ilyen indíttatás állna a döntéseik hátterében.