A megrendelt csomag státuszáról a Posta mobilapplikációjában, a Posta.hu weboldalon, továbbá a hagyományosnak tekinthető e-mailben és SMS-ben is lehet tájékozódni, mondta a Napi.hu-nak Molnár Róbert, a Magyar Posta üzleti és logisztikai vezérigazgató-helyettese.
Sőt, még a Facebookon is követni lehet majd, hogy épp hol tart a küldeményünk. Megújítjuk az úgynevezett ügyfélrendelkezési rendszerünket is – tette hozzá.
Molnár Róbert az ajánlott küldemények csomagautomatába való kézbesítésével kapcsolatban azt mondta, a fizikai kézbesítés helyett a digitalizálás lehet a járható út. További fejlesztéssel viszont megoldható, hogy amennyiben az ügyfél úgy rendelkezik, előzetes értesítést kaphat akár SMS-ben is a küldemény érkezéséről, így lenne módja egyeztetni az átvételről, használhatja a Posta kényelmi szolgáltatásait – tette hozzá.